Kargo ve Teslimat
Formina'ya hoş geldiniz ! Bu gönderim politikası, web mağazamız aracılığıyla verilen siparişler için teslimatları, işlem sürelerini ve gönderim maliyetlerini nasıl ele aldığımızı açıklamaktadır.
1. Ücretsiz kargo
Türkiye içindeki tüm siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz ; gizli ücret veya asgari sipariş şartı yoktur. Kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanmaktadır.
2. İşlem süresi
Siparişinizi verdikten sonra, 3 iş günü içinde işleme alınacaktır . Siparişiniz kaydedilip kargoya verildiğinde bir onay e-postası alacaksınız.
3. Teslimat süresi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat adresi ve kargo şirketinin kapasitesine bağlı olarak teslimat genellikle 12-14 iş günü sürer. Bazı durumlarda, hava koşulları, tatiller veya kargo şirketinin gecikmeleri gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle teslimat daha uzun sürebilir.
4. Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketinizi eve kadar kolayca takip edebilmeniz için e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız . Kargo şirketinin takip bilgilerini sağlamasının 48 saate kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.
5. Teslimat adresi
Siparişinizi verirken lütfen teslimat adresinizin doğru olduğundan emin olun.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya kaybolan gönderilerden sorumlu değiliz.
Bir hata tespit ederseniz, lütfen siparişiniz gönderilmeden önce info@forminalife.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin.
6. Teslimat gecikmeleri
Tüm siparişleri zamanında teslim etmek için elimizden geleni yapıyoruz, ancak kontrolümüz dışındaki faktörlerden dolayı bazı gecikmeler meydana gelebilir, örneğin:
-Taşıyıcıda gecikmeler
-Beklenmeyen hava olayları
-Gümrükteki gecikmeler
-Tatil günlerinde yoğun yük -Daha uzun gecikmeler olması durumunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
7. Talep edilmeyen paketler
Bir paket, taşıyıcının belirlediği süre içinde teslim alınmadığı için bize iade edilirse, iade kargo ücretini karşılamak için bir işlem ücreti alınabilir. info@forminalife.com adresinden bizimle iletişime geçin .
Paketi tekrar göndermemizi isterseniz.
8. Hasarlı veya eksik teslimatlar
Paketinizi teslim aldığınızda mutlaka kontrol edin.
Ürünün hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, lütfen info@forminalife.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin ve sipariş numaranızı, paketin ve ürünün fotoğraflarını ekleyin; size en kısa sürede yardımcı olacağız.
9. Uluslararası teslimatlar
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat hizmeti sunuyoruz . Gelecekte uluslararası gönderim hizmeti de sunulabilir; güncellemeler burada, sayfada yayınlanacaktır.
10. İletişim
Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz mu var?
Bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz: